ICT2MKB Support

Direct hulp, zonder gedoe.

Drie ingangswegen voor ondersteuning

Is er sprake van een kritieke storing of blokkade? Wil je liever iemand spreken? Onze servicedesk staat klaar om je direct verder te helpen.

Kijk je samen met een technicus naar een probleem? Download onze remote support tool voor directe schermovername.

Meld incidenten, bekijk de status van je tickets of vraag nieuwe werkplekken en software aan via ons HaloPSA-portaal.

Melding maken — je dient je verzoek in via e-mail, het portaal of telefoon.
Triage & prioritering — onze servicedesk kwalificeert de melding direct en wijst de juiste prioriteit toe.
Oplossing & uitvoering — onze specialisten lossen het probleem op. Tussentijdse updates volg je in het portaal.
Validatie & afsluiting — je controleert de oplossing en sluit de melding pas als alles naar wens werkt.